POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Clínica Imuniza

 

Este documento tem por finalidade estabelecer as regras sobre a coleta, acesso, uso, armazenamento, processamento, transferência, enriquecimento e eliminação dos dados coletados dos nossos USUÁRIOS, além do registro de suas atividades de acordo com as leis vigentes no Brasil.

 

Quando o USUÁRIO acessar o SITE drogariacidade.com.br ele confere sua livre e expressa concordância com os termos apresentados nessa Política de Privacidade.

 

1. COLETA DE DADOS

 

Os dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos nossos USUÁRIOS ao acessar o SITE drogariacidade.com.br As informações que coletamos incluem, mas não se limitam a:

 

• Nome;
• Sobrenome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Histórico de transações e ordens de compra realizados;
• Comportamentos de Ordens de compra de produtos;
• Informações sobre o navegador e o sistema operacional do dispositivo, como versões e plug-ins;
• Endereço de Protocolo de Internet (IP);
• Local, data e hora de acesso, incluindo fuso horário;
• Páginas da Web visitadas;
• Links e botões clicados.

 

Não somos responsáveis pela veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo nosso USUÁRIO ou pela sua desatualização, quando é de sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

 

Nosso SITE drogariacidade.com.br não se destina a menores de 18 (dezoito) anos de idade. Caso o USUÁRIO não possua a idade mínima exigida, ele não deve acessar e utilizar nosso SITE.

 

2. USO DOS DADOS

 

Os dados coletados dos nossos USUÁRIOS podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

 

• Identificar e autenticar os nossos USUÁRIOS adequadamente, além de processar ordens e movimentações nas Contas de Acesso;
• Administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do Order de compra de nossos produtos;
• Atender adequadamente as suas solicitações e dúvidas;
• Manter os cadastros atualizados para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS ou por outros meios de comunicação;
• Aperfeiçoar seu uso e experiência de nosso SITE;
• Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem nosso SITE, realizando tais operações de forma anonimizada;
• Informar sobre novidades, produtos, serviços, funcionalidades, conteúdos, promoções, notícias e demais eventos relevantes e de relacionamento com os nossos USUÁRIOS;
• Nos resguardar de direitos e obrigações relacionadas ao uso das nosso SITE;
• Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade judicial, administrativa ou governamental competente;
• Utilizar como meio probatório em caso de atos ilícitos ou contrários a esta Política de Privacidade ou qualquer outro documento legal disponibilizado pela Online Pedido; em caso de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros ou ações que possam colocar em risco o nosso SITE e os USUÁRIOS;
• Compartilhar os dados coletados com nossos parceiros para manutenção do nosso SITE, produtos e serviços;
• Compartilhar com terceiros em caso específico de reorganização societária;
• Compartilhar e ceder os dados coletados para parceiros, contanto que seja para a finalidade específica de enriquecer sua base de dados e evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados;
• Compartilhar os dados coletados de forma anonimizada utilizando a tecnologia de cookies para permitir que parceiros de negócios e a Online Pedido tenham acesso, de acordo com a Política de Cookies.

 

Algumas das funcionalidades e conteúdos do nosso SITE drogariacidade.com.br ou de sites terceiros autorizados pela Online Pedido, podem solicitar a habilitação de cookies em seu computador ou dispositivo móvel.

 

Nós permitimos que terceiros coloquem os seguintes cookies neste website:

Cookie/tecnologia - Google Analytics

Objetivo:  Os cookies são utilizados para coletar informações sobre a maneira pela qual você e outros visitantes utilizam o nosso website, os utilizamos para melhorar o mesmo. Os cookies coletam informações de maneira anônima, incluindo o número de visitantes ao website, de onde os visitantes vieram até o website e as páginas que visitaram.

 

Como desabilitar/habilitar o cookie : Para cessar o rastreamento pelo Google Analytics em todos os websites, acessar:

 

Google Analytics - Opt-out Browser Add-on

 

Nome        Validade

_ga             Cookie Persistente: 2 anos

_gat           Cookie Persistente: 10 minutos

_utma       Cookie Persistente: 2 anos desde instalação/atualização

_utmb       Cookie Persistente: 30 minutos desde instalação/atualização

_utmc       Cookie de Sessão: fim da sessão de uso do navegador do usuário

_utmz        Cookie Persistente: 6 meses desde instalação/atualização 

 

Para mais informações sobre cookies, inclusive como fazer para que seu navegador de internet rejeite cookies, vide www.allaboutcookies.org.

 

Você pode aceitar ou recusar os cookies através das configurações do seu navegador. Examine as configurações de cookies disponíveis em seus navegadores da Web específicos.

Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade.

 

A base de dados formada por meio da coleta de dados em nosso SITE drogariacidade.com.br é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos de nossos negócios, podendo, neste sentido, ser disponibilizada para consulta e cedidas aos nossos parceiros de negócios, fornecedores e autoridades, desde que obedecido ao disposto na presente Política de Privacidade.

 

O nosso USUÁRIO é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política de Privacidade e os Termos de Uso e Condições de Navegação de nosso Site Auto Order.

O consentimento fornecido pelo USUÁRIO é coletado de forma individual, livre, clara, específica e legítima.

 

O USUÁRIO poderá alterar suas concessões de consentimento por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela Online Pedido, podendo conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais, sendo avisado das consequências que a retirada de consentimento poderá causar.

 

Desde já o USUÁRIO está ciente que podemos realizar o enriquecimento da nossa base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas – inclusive decorrentes de bases de dados de outras empresas que nos relacionamos.

 

Internamente, os dados de nossos USUÁRIOS são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os nossos objetivos de negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

 

3. REGISTRO DE ATIVIDADES

 

Podemos registrar as atividades realizadas pelos nossos USUÁRIOS em nosso SITE Online Pedido, criando, quando possível e aplicável, registros que conterão:

 

• Endereço de Protocolo de Internet (IP) do USUÁRIO;
• Acesso e ações realizadas pelo USUÁRIO no SITE Online Pedido;
• Páginas e telas acessadas pelo USUÁRIO no SITE Auto Order;
• Local, data e horário de cada ação do USUÁRIO, além do acesso que fizer às páginas e telas das ferramentas e funcionalidades que utilizar;
• Informações sobre o dispositivo utilizado pelo USUÁRIO, como: versão de sistema operacional, localização do dispositivo, navegador, dentre outros aplicativos e softwares instalados;
• Histórico de operações realizadas;
• Comportamentos identificados nas interações com o SITE Online Pedido;
• Session  e User ID, quando disponível.

 

Podemos utilizar outras tecnologias para coletar os dados de navegação de nossos USUÁRIOS, o que inclui, mas não se limita a, cookies, web beacons e recursos em JavaScript, no entanto, tais tecnologias respeitarão sempre os termos desta Política de Privacidade e as opções de nosso USUÁRIO referente ao tratamento do dado.

 

4. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

 

Os registros e dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível, todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, nos eximimos de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do seu banco de dados, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa. Além disso, os dados podem ser apagados antes do prazo de 6 (seis) meses, caso haja solicitação do USUÁRIO.

 

Os dados obtidos de nossos USUÁRIOS podem ser armazenados em servidores próprios ou de terceiros contratados para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, neste caso, será garantido que o país proporcione grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira, podendo ainda serem armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das nossas atividades.

 

Nosso USUÁRIO pode solicitar a exibição, retificação ou ratificação de seus dados pessoais, por meio das ferramentas de atendimento disponibilizadas por nós pelo telefone 51 3051 8246.

 

Pelas mesmas ferramentas de atendimento, o nosso USUÁRIO pode requerer a exclusão de seus dados pessoais coletados e registrados, o que poderá acarretar na indisponibilidade do SITE ao USUÁRIO.

 

5. EXIBIÇÃO, RETIFICAÇÃO, LIMITAÇÃO, OPOSIÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

 

Nosso USUÁRIO pode consultar e/ou retificar seus dados pessoais, por meio de sua Conta de Acesso ou das ferramentas de atendimento disponibilizadas por nós.

Pelas mesmas ferramentas de atendimento o USUÁRIO pode requerer a limitação, manifestar sua oposição ao uso ou a exclusão de seus dados pessoais coletados e registrados pela Online Pedido, desde que o contrato entre o USUÁRIO comprador (contratante dos serviços da Online Pedido) e a Online Pedido tenha terminado, eventuais Contas de Acesso canceladas e decorrido prazo legal mínimo.

Caso o USUÁRIO retire seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento do SITE Online Pedido, os serviços e funcionalidades do SITE drogariacidade.com.br poderão ficar indisponíveis para esse USUÁRIO.

Podemos, para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados de nossos USUÁRIOS por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos, sendo assegurada a faculdade da Online Pedido de excluí-los definitivamente a qualquer tempo segundo sua conveniência. Na hipótese de solicitação de exclusão dos dados pessoais pela empresa contratante dos serviços da Online Pedido, a solicitação será atendida desde que a manutenção dos dados não seja determinada pela legislação brasileira.

 

6. NOTIFICAÇÕES E SOLICITAÇÃO DE DESCADASTRO

 

As notificações que enviamos por sms nunca solicitam a confirmação de dados, senhas ou cadastros pessoais, além disso, nossas notificações não possuem nenhum tipo de download ou anexos executáveis (arquivos com extensões .exe, .com, .scr, .bat).

 

• Os links de todas as nossas notificações e comunicados enviados por sms direcionam os clientes diretamente para as nosso SITE Online Pedido.

 

Se por ventura e em qualquer momento, o USUÁRIO desejar cancelar o recebimento destas notificações, basta excluir a marcação de notificações na seção “Notificações” constante no SITE drogariacidade.com.br ou ainda entrar em contato pelo telefone 0800 400 7005.

 

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

 

O nosso SITE não utiliza nenhum tipo de decisão automatizada que impacte o USUÁRIO, devendo este se responsabilizar por toda e qualquer ação executada, servindo o log e qualquer outro registro eletrônico como meio de prova inconteste das atividades aqui realizadas.

Podemos alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer tempo, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao nosso USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso ao nosso SITE Online Pedido.

 

Ocorrendo atualizações significativas neste documento, iremos notificar o USUÁRIO mediante as ferramentas disponíveis em nosso SITE drogariacidade.com.br ou os meios de contato por ele fornecido.

 

O USUÁRIO pode entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade por meio do canal de atendimento apontado a seguir, cujo horário de funcionamento é de 2ª a 6ª feira, das 08h às 18h, exceto feriados nacionais:

 

· Sandoz 0800 400 7005

 

Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados coletados por meio de nosso Site Online Pedido, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as nossas normas de Segurança da Informação, obrigatoriamente.

 

Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o nosso USUÁRIO resida ou da sua conexão à Internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail, Aplicativo “WhatsApp” ou SMS (aos endereços informados no seu cadastro) também são válidas, eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços prestados pela Online Pedido, bem como às condições de sua prestação de serviços ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.

 

8. DA PROTEÇÃO DE DADOS

 

A Online Pedido garante que o processamento e o armazenamento de Dados Pessoais provenientes do SITE drogariacidade.com.br respeita todas as disposições da Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18) e demais legislações aplicáveis.

Todos os requisitos legais e regulatórios relevantes a que os USUÁRIOS estejam submetidos, especialmente no que se refere a coleta, processamento, manutenção, divulgação, descarte, segurança e proteção de dados pessoais “Data Protection”, bem como a transmissão e transferência dessas informações para outros países, deverão ser observadas.

 

A Online Pedido se compromete a:

Cumprir integralmente todas as disposições da Lei de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), principalmente no que se refere às obrigações assumidas nesses Termos e Condições;

Propor e implementar as medidas técnicas e organizativas necessárias para proteger os Dados contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito dos mesmos;

Garantir o exercício, pelos titulares, dos respectivos direitos de informação, acesso e oposição, nos termos da Lei 13.709/18, notificando imediatamente o USUÁRIO quando a obrigação de garantir o exercício de tais direitos pelos titulares recair sobre ela;

Assegurar que os respectivos colaboradores ou os prestadores de serviços externos por si contratados, e que venham a ter acesso a Dados no contexto desse Contrato, cumpram as disposições legais aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais, e em especial as regras previstas na Lei nº 13.709/18, designadamente, não cedendo ou divulgando tais dados pessoais a terceiros, nem deles fazendo uso para quaisquer fins que não os estritamente consentidos pelos respetivos titulares ou, se aplicável, ser o seu processamento objeto de determinação legal;

Assegurar que o acesso aos dados pessoais do USUÁRIO seja limitado, controlado e restrito aos seus colaboradores e representantes e apenas na medida em que sejam necessários para fins da prestação dos serviços ora contratados, nos termos do presente instrumento.

 

9. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

 

Os Termos de Uso e Condições de Navegação aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, ficando eleito o Foro da Comarca do Porto Alegre estado do Rio Grande do Sul.

 

10. GLOSSÁRIO

 

Para os fins deste documento, devem ser consideradas as seguintes definições e descrições para o seu melhor entendimento:

 

Online Pedido: pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº. 41.160.914/0001-05, com sede na Av Carlos Gomes, nº 700, sala 606 andar 5 Boa Vista, na Cidade de Porto Alegre, estado do Rio Grande do Sul.

 

COOKIES: Arquivos enviados pelos servidores do SITE drogariacidade.com.br para os dispositivos tecnológicos dos USUÁRIOS, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links acessados.

 

CLOUD COMPUTING: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

 

Conta de Acesso: Credencial de um USUÁRIO que pode ser necessária para utilizar ou acessar área restrita e funcionalidades exclusivas de nosso Site Auto Order.

 

Grupo Econômico: Auto Order e empresas integrantes, afiliadas e subsidiárias da Auto Order.

 

IP: Abreviatura de Internet Protocol. é conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos USUÁRIOS na Internet.

 

LOGS: Registros de atividades dos USUÁRIOS efetuadas no SITE da Online Pedido.

 

USUÁRIOS: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelas Plataformas da Auto Order.

 

Obrigado pela sua atenção e seja bem-vindo(a) ao SITE Online Pedido!